Bên tiếp nhận và phạm vi xử lý
Người vận hành: Trúc Thiên Trần — Phàm Nhân Marketing. Website: phamnhanmarketing.vn. Email tiếp nhận yêu cầu: marktran.acegroup@gmail.com.
Chính sách này giải thích cụ thể việc xử lý thông tin liên hệ, hỗ trợ và mua hàng. Không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm để xem các nội dung giới thiệu trên website.
Nhóm dữ liệu và mục đích
| Dữ liệu | Mục đích và trạng thái |
|---|---|
| IP, trình duyệt, thời điểm và yêu cầu truy cập | Vận hành hạ tầng, bảo mật, xác thực và xử lý lỗi. |
| Danh sách cộng đồng đã chỉnh | Lưu tại trình duyệt để giữ lựa chọn; không đồng bộ thành cơ sở dữ liệu khách hàng. |
| Email, nội dung liên hệ do bạn gửi | Trả lời yêu cầu và giải quyết hỗ trợ qua kênh bạn đã chọn. |
| Họ tên, email, điện thoại tùy chọn trong biểu mẫu | Dự kiến dùng để tạo đơn, gửi hướng dẫn và hỗ trợ mua hàng. Chưa gửi tới hệ thống tạo đơn vì thanh toán đang tắt. |
| Mã đơn, số tiền, mã giao dịch và trạng thái thanh toán | Sẽ dùng để đối soát khi kết nối ngân hàng/SePay được kích hoạt. Chưa xử lý giao dịch tự động. |
Sự đồng ý và quyền lựa chọn
Khi chức năng tạo đơn hoạt động, bạn cần chủ động đánh dấu ô đồng ý cho việc xử lý thông tin phục vụ đơn hàng. Ô này không được chọn sẵn, không gộp với đồng ý quảng cáo. Điện thoại không bắt buộc.
Bạn có thể không gửi thông tin và liên hệ để hỏi trước. Nếu không cung cấp email cần thiết, chúng tôi có thể không gửi được bộ skills bằng email. Việc rút lại sự đồng ý áp dụng cho xử lý dựa trên sự đồng ý; không tự hủy những nghĩa vụ lưu trữ hoặc xử lý được pháp luật cho phép/yêu cầu.
Nhà cung cấp và việc chuyển dữ liệu
Hiện tại, Sites/Cloudflare cung cấp hạ tầng website; email hỗ trợ được tiếp nhận qua Gmail. Khi bạn chuyển sang Facebook, TikTok, Zalo hoặc Google Drive, việc xử lý tại đó thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
SePay, ngân hàng và dịch vụ gửi email đơn hàng mới đang ở giai đoạn chuẩn bị. Chúng tôi chưa kích hoạt việc gửi dữ liệu đơn hàng tới các dịch vụ này. Trước khi kích hoạt, thông tin về bên xử lý và luồng dữ liệu sẽ được bổ sung vào chính sách.
Nhà cung cấp có thể đặt hệ thống ở nước ngoài. Các nghĩa vụ áp dụng cho hoạt động xử lý/chuyển dữ liệu phải được rà soát theo cấu hình thực tế, không chỉ dựa vào việc đăng chính sách này.
Thời gian lưu trữ và xóa
Danh sách cộng đồng nằm trên trình duyệt cho tới khi bạn khôi phục hoặc xóa dữ liệu trang. Cookie, nhật ký hạ tầng và thông tin phiên tuân theo cơ chế lưu trữ của nhà cung cấp nền tảng.
Nội dung hỗ trợ được giữ trong thời gian cần để giải quyết yêu cầu và các nghĩa vụ liên quan; bạn có thể đề nghị xóa. Không giữ thông tin chỉ để tiếp thị khi chưa có sự đồng ý phù hợp.
Hiện chưa có cơ sở dữ liệu đơn hàng tự động đang hoạt động. Trước khi mở thanh toán, chúng tôi sẽ xác định và công bố thời hạn giữ đơn chưa thanh toán, hồ sơ đã thanh toán, bản sao lưu và cách xóa, phù hợp các nghĩa vụ pháp luật áp dụng.
Thực hiện quyền của bạn
Bạn có quyền được thông tin về xử lý dữ liệu; đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý; đề nghị truy cập, cung cấp, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý theo quy định. Bạn có thể khiếu nại và sử dụng các biện pháp bảo vệ quyền lợi theo pháp luật.
- Gửi email đến marktran.acegroup@gmail.com, tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân”.
- Nêu yêu cầu, email đã dùng để liên hệ/mua hàng và mã đơn nếu có. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc ảnh giấy tờ tùy thân trong yêu cầu ban đầu.
- Chúng tôi xác minh ở mức cần thiết để tránh cung cấp/xóa nhầm thông tin, phản hồi về phạm vi xử lý và thực hiện trong thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu chưa thể thực hiện toàn bộ, chúng tôi sẽ giải thích lý do và phần dữ liệu cần giữ.
An toàn và xử lý sự cố
Chúng tôi giới hạn quyền truy cập quản lý, sử dụng HTTPS và không công khai link bàn giao trả phí trong mã trang. Chức năng thanh toán tự động chưa mở để tránh nhận giao dịch khi cấu hình chưa hoàn tất.
Nếu phát hiện sự cố liên quan dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh, hạn chế ảnh hưởng và thực hiện việc thông báo/xử lý theo nghĩa vụ áp dụng. Vui lòng gửi mô tả sự cố qua email hỗ trợ; không đăng dữ liệu riêng tư của bạn lên bình luận công khai.
Nguồn tham khảo và cập nhật
Chính sách được xây dựng theo hoạt động thực tế đang có của website và sẽ cập nhật khi mở thêm tính năng. Tham khảo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Việc công bố chính sách không thay thế các nghĩa vụ vận hành, hồ sơ hoặc thủ tục khác nếu pháp luật yêu cầu.